Hilfe
Eine Person macht BeatSleep, und dieselbe Person beantwortet die E-Mails. Schreib auf Englisch oder Spanisch und sag, welche Uhr und welche iOS-Version du nutzt.
Erste Schritte
Ich spüre keine Vibration.
Die ersten 45 Sekunden sind absichtlich still: BeatSleep misst deine Ruhefrequenz, bevor es führt. Wenn danach nichts passiert, probiere unter Die Vibration Fest statt Sanft, und prüfe, ob dein Armband eng anliegt: ein lockeres Armband dämpft die Vibration und verhindert zugleich, dass der Herzfrequenzsensor liest.
Es sagt, es kann meine Herzfrequenz nicht lesen.
BeatSleep braucht die Health-Berechtigung für die Herzfrequenz. Erteile sie unter Einstellungen › Datenschutz & Sicherheit › Health › BeatSleep auf deinem iPhone oder in der Watch-App. Ohne sie kann keine Sitzung starten: die ganze App ist auf deinem Puls in Echtzeit gebaut.
Der Tab „Schlaf“ ist leer.
Dieser Tab wird auf dem iPhone aus Health gelesen, er braucht also neben der Herzfrequenz auch die Schlafberechtigungen: Einstellungen › Datenschutz & Sicherheit › Health › BeatSleep, und schalte alles ein. Wenn Health selbst keine Nächte enthält, weil die Schlafaufzeichnung auf der Uhr nie eingeschaltet war, gibt es für BeatSleep noch nichts zu lesen.
Muss ich die App offen lassen?
Nein. Beginne die Nacht auf der Uhr und leg das Handgelenk ab. Der Bildschirm verblasst von selbst, und die Sitzung führt bei dunklem Bildschirm weiter.
Die Nacht selbst
Macht es ein Geräusch?
Eine Nacht nie. Nicht zum Starten, nicht zum Führen, nicht zum Wecken. Die Apple Watch gibt einer App keine Lautstärke für Vibration, nur eine Handvoll Muster, und die meisten tragen einen Ton durch den Lautsprecher; BeatSleep nutzt das eine, das es nicht tut. Es weckt dich überhaupt nicht: eine Nacht endet zu der Zeit, die du gesetzt hast, in Stille.
Das Einzige, was hörbar sein kann, ist eine Atemübung. Sie wird standardmäßig von der Vibration geführt, und du kannst stattdessen einen weichen Ton verlangen, oder beides, auf dem Telefon und auf der Uhr. Sie wird wach gemacht, dort ist ein Ton also erlaubt, wie er es in einer Nacht nie ist.
Die Sitzung endete vor dem Morgen.
Das ist die Sicherung, und sie ist an: fünf Minuten nachdem dein Puls sich auf dem Ziel gesetzt hat, schließt die Nacht sich selbst, weil die Vibration dann nichts mehr zu tun hat. Wenn sie länger laufen soll, bietet Protokoll › Wie die Nacht endet eine feste Obergrenze deiner Wahl, oder die ganze Nacht, die trotzdem zu der Zeit aufhört, zu der du aufstehst.
Es verankert sich ständig neu und die Kadenz geht wieder hoch.
Das ist es, wie es dir folgt. Wenn dein Puls steigt, weil du dich umgedreht hast oder etwas dich geweckt hat, hört BeatSleep auf zu ziehen und verankert sich binnen einer Minute neu an deinem echten Herzschlag, statt bei einer Frequenz zu führen, in deren Nähe du nicht mehr bist. Unruhe wird gefolgt, nicht bekämpft.
Wie viel Akku kostet eine Nacht?
Eine Sitzung, die sich selbst schließt, sind meist eine Viertelstunde Uhrzeit, also sehr wenig. Der Modus für die ganze Nacht hält bis zum Morgen eine Trainingssitzung offen und kostet, was jede nächtliche Aufzeichnung kostet; rechne also damit, morgens zu laden, wenn du ihn nutzt.
Deine Daten
Wie bekomme ich meine Daten heraus?
Protokoll › Meine Nächte exportieren schreibt alles, was BeatSleep hat, in eine JSON-Datei, die du behalten oder ansehen kannst. Protokoll › Alles löschen entfernt es dauerhaft, auf dem Gerät und in iCloud. Die App zu löschen löscht ebenfalls alles, was sie gespeichert hat.
Wohin gehen meine Nächte?
Nirgendwohin. Es gibt kein Konto und keinen Server. Sie bleiben auf deinen Geräten und wandern zwischen Uhr und Telefon über Apples verschlüsselte Geräteverbindung. Wenn du die iCloud-Synchronisierung einschaltest, gehen sie zusätzlich in deine eigene private iCloud-Datenbank, in verschlüsselte Felder; sie auszuschalten löscht sie dort wieder. Die Datenschutzerklärung hat das Ganze.
BeatSleep Pro
Wie viele Nächte bekomme ich, ohne zu zahlen?
Drei ganze Nächte in sieben gleitenden Tagen. Eine Nacht wird gezählt, wenn eine Senkung tatsächlich beginnt, nie für eine Atemübung, und innerhalb einer davon wird nichts zurückgehalten: dieselbe Senkung, dieselbe Sicherung, dieselbe adaptive Untergrenze, derselbe Morgen. Die Uhr sagt vor dem Start, wie viele dir bleiben, und wenn sie aufgebraucht sind, nennt sie dir das Datum der nächsten statt einer Absage.
Der Zähler liegt in deinem eigenen iCloud-Schlüssel-Wert-Speicher, sodass Telefon und Uhr ein Limit teilen, statt jeweils ein eigenes zu führen.
Dein Abo verwalten
BeatSleep Pro wird über deinen Apple-Account abgerechnet. Zum Ansehen, Ändern oder Kündigen öffne die Einstellungen auf deinem iPhone, tippe auf deinen Namen und dann auf Abonnements. Eine Kündigung dort stoppt die Verlängerung; Pro bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv. Erstattungen wickelt Apple ab, unter reportaproblem.apple.com, nicht wir, weil wir die Zahlung nie entgegennehmen.
Ich habe bezahlt, und Pro ist nicht an.
Protokoll › Käufe wiederherstellen fragt StoreKit erneut. Stelle sicher, dass das iPhone mit demselben Apple-Account angemeldet ist, der gekauft hat: ein Abo gehört zu einem Apple-Account, nicht zu einem Gerät.
Ich habe einen Aktionscode.
Protokoll › Code einlösen. Ein Code, der Pro gewährt, ist ein Geschenk und kein Kauf: er hat keinen Barwert und verlängert sich nicht.
Etwas stimmt nicht, oder etwas fehlt
Schreib an die Adresse oben. Sag mir, welche Uhr und welche iOS-Version du nutzt und was du erwartet hast. Du kannst auch aus der App heraus eine Verbesserung vorschlagen, unter Protokoll: es öffnet eine Nachricht, in der nichts ausgefüllt ist außer der Versionsnummer.
