BeatSleep

Suporte

Uma pessoa só faz o BeatSleep, e é a mesma que responde os e-mails. Escreva em inglês ou espanhol, e diga qual relógio e qual versão do iOS você usa.

beatsleepf@gmail.com

Para começar

Não sinto vibração nenhuma.

Os primeiros 45 segundos são silenciosos de propósito: o BeatSleep está medindo sua frequência de repouso antes de conduzir. Se depois disso nada acontecer, experimente Firme em vez de Suave em A vibração, e verifique se a pulseira está justa: uma pulseira frouxa abafa a vibração e impede o sensor cardíaco de ler.

Ele diz que não consegue ler minha frequência cardíaca.

O BeatSleep precisa da permissão do Saúde para frequência cardíaca. Conceda em Ajustes › Privacidade e Segurança › Saúde › BeatSleep no seu iPhone, ou no app Watch. Sem ela, uma sessão não pode começar: o app inteiro é construído sobre o seu pulso ao vivo.

A aba Sono está vazia.

Essa aba é lida do Saúde no iPhone, então precisa das permissões de sono além da de frequência cardíaca: Ajustes › Privacidade e Segurança › Saúde › BeatSleep, e ligue tudo. Se o próprio Saúde não tiver nenhuma noite, porque o monitoramento de sono no relógio nunca foi ligado, ainda não há nada para o BeatSleep ler.

Preciso manter o app aberto?

Não. Comece a noite no relógio e baixe o punho. A tela apaga sozinha, e a sessão continua conduzindo com a tela escura.

A noite em si

Ele faz som?

Uma noite, nunca. Nem para começar, nem para conduzir, nem para te acordar. O Apple Watch não dá a um app volume nenhum de vibração, só um punhado de padrões, e a maioria leva um som pelo alto-falante; o BeatSleep usa o único que não leva. Ele não te acorda de jeito nenhum: uma noite termina na hora que você marcou, em silêncio.

A única coisa que dá para ouvir é um exercício de respiração. Ele é conduzido por vibração por padrão, e você pode pedir um som suave no lugar, ou os dois, no telefone e no relógio. É feito acordado, então ali um som é permitido de um jeito que nunca é durante uma noite.

A sessão terminou antes de amanhecer.

Essa é a proteção, e ela vem ligada: cinco minutos depois de o seu pulso se assentar no alvo, a noite se fecha, porque a essa altura a vibração não tem mais nada a fazer. Se você quiser que dure mais, Protocolo › Como a noite termina oferece um teto fixo à sua escolha, ou a noite inteira, que mesmo assim para na hora em que você levanta.

Ele fica se reancorando e a cadência sobe de novo.

É ele seguindo você. Se o seu pulso sobe, porque você se virou ou algo te acordou, o BeatSleep para de puxar e se reancora no seu batimento real em menos de um minuto, em vez de conduzir numa frequência da qual você já não está perto. A inquietação é seguida, não combatida.

Quanta bateria custa uma noite?

Uma sessão que se fecha sozinha costuma dar uns quinze minutos de relógio, o que é muito pouco. O modo de noite inteira mantém uma sessão de treino aberta até de manhã, e custa o que qualquer monitoramento noturno custa, então conte com carregar de manhã se usar.

Seus dados

Como tiro meus dados de lá?

Protocolo › Exportar minhas noites escreve tudo o que o BeatSleep guarda em um arquivo JSON que você pode guardar ou examinar. Protocolo › Apagar tudo exclui permanentemente, no aparelho e no iCloud. Apagar o app também apaga tudo o que ele guardou.

Para onde vão minhas noites?

Para lugar nenhum. Não há conta nem servidor. Elas ficam nos seus aparelhos, e vão do relógio ao telefone pelo link criptografado da Apple. Se você ligar a sincronização iCloud, elas também vão para o seu próprio banco de dados privado do iCloud, em campos criptografados; desligar apaga de lá de novo. A política de privacidade traz tudo.

BeatSleep Pro

Quantas noites eu tenho sem pagar?

Três noites inteiras em quaisquer sete dias corridos. Uma noite é contada quando uma descida realmente começa, nunca por um exercício de respiração, e dentro de uma delas nada é retido: a mesma descida, a mesma proteção, o mesmo piso adaptativo, a mesma manhã. O relógio diz quantas restam antes de você começar uma, e quando acabam ele te dá a data em que chega a próxima em vez de uma recusa.

A contagem fica no seu próprio armazenamento chave-valor do iCloud, então telefone e relógio dividem um único limite em vez de cada um guardar o seu.

Gerenciar sua assinatura

O BeatSleep Pro é cobrado pela sua Conta Apple. Para ver, alterar ou cancelar, abra os Ajustes no seu iPhone, toque no seu nome e depois em Assinaturas. Cancelar ali interrompe a renovação; o Pro continua ativo até o fim do período que você já pagou. Os reembolsos são tratados pela Apple, em reportaproblem.apple.com, e não por nós, porque nunca recebemos o pagamento.

Eu paguei, e o Pro não está ativo.

Protocolo › Restaurar compras pergunta ao StoreKit de novo. Verifique se o iPhone está conectado à mesma Conta Apple que fez a compra: uma assinatura pertence a uma Conta Apple, não a um aparelho.

Eu tenho um código promocional.

Protocolo › Resgatar um código. Um código que dá Pro é um presente, não uma compra: não tem valor em dinheiro e não renova.

Algo está errado, ou algo está faltando

Escreva para o endereço acima. Diga qual relógio e qual versão do iOS você usa, e o que você esperava que acontecesse. Você também pode propor uma melhoria de dentro do app, em Protocolo: ele abre uma mensagem sem nada preenchido além do número da versão.